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Verantwortungsvolles Spielen bei Ragnaro
Bei Ragnaro verstehen wir, dass verantwortungsvolles Spielen entscheidend ist, um allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir möchten, dass Sie Spaß beim Spielen Ihrer Lieblingsspiele haben, aber wir möchten auch sicherstellen, dass Sie sich der damit verbundenen Risiken bewusst sind.
Einzahlungslimits festlegen
Um Ihnen zu helfen, Ihr Spielbudget effektiv zu verwalten, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen Einzahlungslimits festlegen. Diese Limits gelten für tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungen. Wenn Sie ein Limit erhöhen oder verringern müssen, wenden Sie sich bitte 7 Tage nach Ihrer ursprünglichen Anfrage an unser Kundenserviceteam.
Sitzungszeitüberschreitungen
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihre Spielsitzung zu verlieren, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen eine Zeitüberschreitung aktivieren. Dies wird Sie nach einem festgelegten Zeitraum (1 Stunde bis 24 Stunden) automatisch von der Plattform abmelden.
Selbstsperre
In extremen Fällen bieten wir temporäre und permanente Selbstsperroptionen an. Die temporäre Selbstsperre dauert von 1 Monat bis 6 Monate, während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Spiele spielen. Die permanente Selbstsperre ist ein lebenslanger Ausschluss, nach dem alle Gelder an Sie zurückgegeben werden.
Realitätscheck
Wir möchten Sie an die Bedeutung des verantwortungsvollen Spielens erinnern. Unsere Realitätscheck-Funktion ermöglicht es Ihnen, Erinnerungen in bestimmten Intervallen (30 Minuten, 1 Stunde oder 2 Stunden) festzulegen, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten.
Abhebungslimits
Für VIP-Spieler bieten wir flexible Abhebungslimits von bis zu 500.000 € pro Monat an. Für Nicht-VIP-Spieler beträgt das Standardlimit 10.000 € pro Woche.
Abkühlphasen
Bei der Aktivierung einer temporären Selbstsperre müssen Sie 24 bis 72 Stunden warten, bevor Sie Ihr Konto reaktivieren.
Unterstützungsorganisationen
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, ein Problem mit dem Spielen hat, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, um Informationen zu Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen zu erhalten. Wir empfehlen:
Für internationale Unterstützung besuchen Sie bitte:
